1. **핵심 내용 요약**
메타(Meta)의 왓츠앱(WhatsApp)이 인공지능(AI) 기능을 도입하여 기업의 비즈니스 전략을 재고하도록 유도하고 있다. 왓츠앱은 고객과의 소통을 강화하고, 비즈니스 관리 효율성을 높이기 위해 AI 기반의 새로운 도구를 제공하고 있으며, 이로 인해 기업들은 고객 서비스를 자동화하고, 빠른 응답을 통해 사용자 경험을 개선
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