1. **핵심 내용 요약**
Meta는 Facebook과 Instagram의 계정 지원을 위한 고객 서비스에 인공지능(AI)을 도입한다고 발표했다. 이 새로운 시스템은 사용자 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하며, 고객 경험을 개선하기 위한 목적으로 개발되었다. AI는 사용자 쿼리를 분석하고 적절한 솔루션을 제공함으로써 운영 효율성을 높일 예정이다.
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