LG Uplus uses AI to simplify customer language – Telecompaper
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1. **핵심 내용 요약**
LG Uplus는 고객과의 소통을 간소화하기 위해 인공지능(AI)을 활용하는 새로운 시스템을 도입했다. 이 시스템은 고객이 사용하는 자연어를 이해하고, 고객의 필요에 맞는 적절한 응답을 제공하는 기능을 갖추고 있다. 이를 통해 고객 서비스의 효율성을 극대화하고, 불필요한 반복 질문을 줄여 고객의 만족도를 높이는 것을 목표로
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